1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Josies Pfotenglück im Bereich Hundetraining und -beratung. Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Vertragsschluss und Buchung

2.1 Die Buchung erfolgt durch Kontaktaufnahme über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Der Kunde teilt mir seinen Terminwunsch mit.

2.2 Der Vertrag kommt erst mit meiner ausdrücklichen Bestätigung des Termins per E-Mail oder telefonisch zustande.

2.3 Eine Online-Buchung ist derzeit nicht möglich. Alle Termine werden individuell vereinbart.

2.4 Probestunden werden angeboten, damit sich Kunden ein Bild von meiner Arbeitsweise machen können. Es können pro Hund bis zu zwei Probestunden vereinbart werden.

3. Leistungen

3.1 Ich biete individuelles Einzeltraining an, um gezielt auf jeden Hund eingehen zu können.

3.2 Eine Ausnahme stellen Mehrhundehaushalte dar: Hier sind auch Trainingseinheiten mit mehreren Hunden möglich, wenn dies für das Training erforderlich ist.

3.3 Der Trainingsort wird individuell auf den Kunden abgestimmt und kann beim Kunden zuhause oder draußen im öffentlichen Raum stattfinden.

3.4 Die konkreten Trainingsinhalte werden mit jedem Kunden individuell besprochen und an die Bedürfnisse von Mensch und Hund angepasst.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Preise und Zahlungsmodalitäten werden im direkten Kundenkontakt individuell vereinbart. Dies ermöglicht flexible Lösungen bei besonderen Umständen.

4.2 Bei Buchung mehrerer Trainingsstunden im Voraus gewähre ich einen Treuerabatt (ähnlich 5er- oder 10er-Karten). Die genauen Konditionen werden bei der Buchung besprochen.

4.3 Alle Preise verstehen sich gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).

5. Stornierung und Absage

5.1 Reguläre Absage: Termine können ohne Angabe von Gründen kostenfrei storniert werden, wenn die Absage mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei mir eingeht.

5.2Absage bei Krankheit: Im Falle von Krankheit des Hundes oder des Besitzers ist eine kostenfreie Absage bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

5.3 Kurzfristige Absage: Bei Absagen, die weniger als 48 Stunden (bzw. 24 Stunden bei Krankheit) vor dem Termin eingehen, behalte ich mir vor, 50% der vereinbarten Trainingsgebühr in Rechnung zu stellen.

5.4 Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen ohne Absage wird die volle Trainingsgebühr fällig.

5.5 Absagen müssen telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Eine Nachricht über Social Media gilt nicht als verbindliche Absage.

5.6 Ich behalte mir vor, Termine aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall werden keine Kosten berechnet, und es wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Haftpflichtversicherung: Der Hund muss über eine gültige Hundehaftpflichtversicherung verfügen. Ein Nachweis ist auf Anfrage vorzulegen.

6.2 Impfschutz: Der Hund muss über einen aktuellen Impfschutz gemäß den Empfehlungen der Ständigen Impfkommission Veterinärmedizin (StIKo Vet) verfügen.

6.3 Ausnahme für Tierschutzhunde: Ist ein Hund noch sehr frisch aus dem Tierschutz und verfügt noch nicht über alle erforderlichen Nachweise, bitte ich um direkte Kontaktaufnahme. Gemeinsam können wir eine Lösung für die Übergangsphase finden.

6.4 Gesundheitszustand: Der Kunde ist verpflichtet, mich über gesundheitliche Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten oder Aggressionen des Hundes vor Trainingsbeginn zu informieren.

6.5 Sicherheit: Der Kunde ist während des gesamten Trainings für die Sicherung und Führung seines Hundes verantwortlich. Ich gebe Anleitungen, der Kunde führt den Hund.

6.6 Läufigkeit: Läufige Hündinnen sind nur nach vorheriger Absprache zum Training zugelassen.

7. Haftung

7.1 Haftung des Kunden: Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch seinen Hund während des Trainings verursacht werden. 

7.2 Meine Haftung: Ich hafte nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit meinerseits beruhen.

7.3 Ich übernehme keine Haftung für:

• Schäden, die durch nicht ordnungsgemäße Umsetzung meiner Anweisungen entstehen
• Schäden, die durch das Verhalten des Hundes während oder nach dem Training entstehen
• Verletzungen des Hundes, sofern diese nicht durch mein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln verursacht wurden

7.4 Eigene Verantwortung: Der Kunde bleibt jederzeit für seinen Hund verantwortlich. Das Training erfolgt auf eigene Gefahr.

8. Datenschutz

8.1 Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

8.2 Nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung auf meiner Website.

9. Verhaltensregeln

9.1 Während des Trainings ist ein respektvoller Umgang zwischen allen Beteiligten (Mensch und Hund) selbstverständlich.

9.2 Ich behalte mir vor, das Training abzubrechen, wenn:

• Der Hund eine akute Gefahr für sich selbst, andere Menschen oder Tiere darstellt
• Der Kunde meinen Anweisungen wiederholt nicht folgt
• Der Kunde sich unangemessen verhält

9.3 In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Trainingsgebühr.

10. Urheberrecht und Vertraulichkeit

10.1 Alle von mir zur Verfügung gestellten Trainingskonzepte, Übungsanleitungen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne meine Zustimmung weitergegeben oder veröffentlicht werden.

10.2 Foto- und Videoaufnahmen während des Trainings bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung aller Partein. 

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt deutsches Recht.

12.2 Gerichtsstand ist Penzberg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13. Änderungen der AGB

Ich behalte mir vor, diese AGB zu ändern. Bei bestehenden Aufträgen werden die Kunden über eine Änderung informiert.

Kontakt bei Fragen:

hundeschule@josies-pfotenglueck.de
+49 160 95333700